Maintenance et support technique
Assurez la sécurité, la performance et la stabilité de votre site WordPress grâce à notre service de maintenance et de support technique. Nous veillons au bon fonctionnement de votre site au quotidien, afin que vous puissiez vous concentrer sur votre activité.
Une maintenance WordPress complète et proactive
Nos offres de maintenance couvrent l’ensemble des actions nécessaires pour garantir un site WordPress sain, rapide et sécurisé.
Chaque mois, selon vos besoins, nous réalisons des vérifications approfondies et des mises à jour préventives afin d’éviter tout dysfonctionnement et d’assurer la stabilité de votre site.
Nos prestations incluent :
- Mises à jour régulières du cœur WordPress, des thèmes et des extensions
- Surveillance de la sécurité et détection d’éventuels fichiers infectés
- Sauvegardes automatiques quotidiennes ou hebdomadaires
- Optimisation de la base de données et des performances globales
- Vérification du bon affichage sur mobile, tablette et navigateurs récents
Un support technique réactif et personnalisé
En cas de problème, notre équipe intervient rapidement pour diagnostiquer et résoudre les erreurs techniques.
Nous assurons un suivi individualisé, avec des explications claires à chaque étape, afin que vous gardiez une parfaite compréhension des interventions effectuées.
Nos services incluent :
- Assistance par e-mail ou téléphone
- Correction des bugs et erreurs d’affichage
- Restauration du site en cas d’incident
- Conseils et recommandations pour améliorer votre site au fil du temps
Nos formules d’abonnement de maintenance
Nous proposons deux niveaux d’abonnement, adaptés à la taille et à la complexité de votre site.
Suivi Standard
- Mise à jour mensuelle
- Sauvegarde quotidienne
- Support technique : assistance technique par e-mail et/ou téléphone (pris en charge sous 72h, hors week-ends et jours fériés).
40 € / mois
Ce forfait est offert avec l’offre « Essentiel » et inclus dans l’hébergement Standard pour les sites que nous avons réalisé.
Un site bien entretenu, c’est un site fiable, rapide et durable. Ne laissez pas la technique freiner votre activité.
Intervention à la demande
Nous proposons également un forfait de maintenance de X heures, utilisable selon vos besoins.
Chaque intervention est déduite de ce forfait, après validation du temps estimé communiqué au préalable.
Le taux horaire applicable est de 60 €/heure.
Les demandes sont traitées par ordre d’arrivée, pour l’ensemble de nos clients.
Le délai maximal d’intervention est d’une semaine, sauf en cas de bogue bloquant (par exemple, site inaccessible ou page ne se chargeant pas).